I. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom mobilnej aplikácie Tvojesprávy.sk je:

Pledge media s. r. o.
Úžiny 7467/1, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača
IČO: 53866002
DIČ: 2121517354
Zápis v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 153594/B
Kontaktný e-mail: info@pledge.sk

Vaše súkromie je pre nás dôležité. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké údaje zbierame, na aký účel ich používame a aké máte práva.

II. Aké údaje zbierame

1. Údaje z analytiky (Google Analytics, Firebase a iné nástroje)

• navštívené obrazovky, počet otvorení aplikácie, čas strávený v aplikácii,
• zdroj prístupu (odkiaľ ste aplikáciu otvorili),
• typ obsahu, ktorý používateľ číta alebo s ktorým interaguje,
• technické chyby, pády, výkon aplikácie,
• rýchlosť načítavania obsahu a stabilita pripojenia,
• údaje o tom, ako sa používateľ pohybuje medzi obrazovkami.

2. Interné štatistiky aplikácie

• počet zobrazení článkov, počet kliknutí, počet odberov obsahu,
• interakcie s push notifikáciami (otvorenie, ignorovanie, odhlásenie z odberu),
• história čítania článkov, čas poslednej aktivity,
• používanie funkcií aplikácie (uloženie článkov, zdieľanie obsahu, nastavenia, vyhľadávanie),
• frekvencia používania aplikácie podľa dní a hodín.

3. Záujmy používateľa

• kategórie článkov a témy, ktoré si používateľ zvolí,
• obľúbené kategórie, záložky alebo uložené články,
• preferovaný jazyk obsahu,
• personalizačné nastavenia (napr. tmavý režim, notifikácie podľa témy),
• správanie pri čítaní obsahu (skrolovanie, čas čítania).

4. Údaje pri registrácii a používaní účtu

• meno, e-mailová adresa, prihlasovacie údaje (heslo v zašifrovanej podobe),
• profilová fotografia, telefónne číslo, adresa (ak ich používateľ dobrovoľne poskytne),
• dátum vytvorenia a posledného prihlásenia,
• údaje o predplatnom alebo objednávkach (ak sú dostupné),
• ďalšie údaje, ktoré používateľ dobrovoľne odošle (spätná väzba, súťaže, ankety, komentáre, dotazníky).

5. Reklamné údaje (Google AdMob, Facebook SDK a iné siete)

• reklamný identifikátor (Google Advertising ID),
• zobrazenia, kliky a čas interakcie s reklamami,
• atribúcia kampaní, konverzie,
• segmentácia podľa demografie, záujmov alebo polohy,
• frekvencia zobrazovania reklám a preferencie používateľa (skryté reklamy).

6. Technické údaje o zariadení a sieti

• model zariadenia, verzia OS, výrobca zariadenia,
• veľkosť obrazovky, rozlíšenie, verzia aplikácie,
• jazyk a nastavenia regiónu, časové pásmo,
• typ pripojenia (Wi-Fi, mobilná sieť), názov operátora, stabilita signálu,
• IP adresa a sieťové identifikátory.

7. Údaje o polohe

• približná poloha odvodená z IP adresy,
• presná poloha zo zariadenia (GPS, lokalizačné služby), ak to používateľ povolí,
• geografické segmentovanie na účely reklamy a štatistík.

8. Logy a bezpečnostné dáta

• IP adresa, dátum a čas prístupu,
• záznamy o chybách, pádoch aplikácie,
• údaje o aktualizáciách aplikácie,
• údaje o bezpečnostných incidentoch a podozrivých aktivitách.

9. Údaje zo zariadenia

• identifikátory zariadenia (Device ID, Android ID, Firebase ID),
• push notifikačný token,
• stav batérie, pamäť RAM a využitie úložiska,
• nastavenia notifikácií, interakcie so systémom (minimalizovanie aplikácie).

10. Údaje z komunikácie s nami

• obsah e-mailovej komunikácie, meno a e-mail,
• prílohy a metadáta e-mailov,
• údaje z kontaktných formulárov, spätnej väzby alebo ticketov,
• história riešenia požiadaviek a sťažností.

11. Údaje zo sociálnych sietí a integrácií

• ak sa prihlásite cez Google alebo Facebook – meno, e-mail, profilový obrázok,
• interakcie so sociálnymi pluginmi tretích strán (zdieľania, lajky, komentáre).

12. Údaje o platbách a predplatnom

• identifikátor platby, typ predplatného, stav úhrady,
• fakturačné údaje (ak ich dobrovoľne poskytnete),
• údaje sprostredkované platobnými bránami (napr. Google Play Billing); samotné údaje o karte nespracúvame.

13. Údaje o multimédiách a hlasových službách

• nahrané fotografie, videá alebo iný obsah, ktorý používateľ odošle,
• zvukové príkazy alebo hlasové interakcie, ak to používateľ povolí.

14. Časové a behaviorálne údaje

• čas používania aplikácie (denné cykly),
• vzorce správania a interakcií pre optimalizáciu obsahu.

15. Údaje zo súťaží a promo akcií

• údaje poskytnuté v súťažiach, kvízoch alebo promo kampaniach,
• kontaktné údaje potrebné na doručenie výhry.

Upozornenie: Nie všetky tieto údaje sa zbierajú nepretržite. Rozsah spracovania závisí od povolení zariadenia, funkcií aplikácie, nastavení používateľa a technológií tretích strán.

III. Ako údaje používame

• na zlepšovanie fungovania aplikácie, stability a bezpečnosti,
• na personalizáciu obsahu podľa záujmov,
• na meranie výkonu reklám a kampaní,
• na komunikáciu s používateľmi (registrácia, súťaže, podpora),
• na zistenie a odstránenie chýb,
• na anonymizované štatistické a výskumné účely.

IV. Cookies a podobné technológie

Používame identifikátory (Google Advertising ID, Firebase ID, Facebook SDK).

• Analytické cookies a identifikátory – povinné a nevyhnutné na fungovanie aplikácie.
• Reklamné cookies – na personalizáciu reklám, spravovať ich môžete v nastaveniach zariadenia.

V. Odstránenie a správa údajov

• účet možno odstrániť priamo v aplikácii v Nastaveniach,
• alebo žiadosťou na info@pledge.sk,
• dáta uložené v zariadení možno vymazať vyčistením cache a dát aplikácie,
• žiadosti spracujeme najneskôr do 30 dní.

VI. Politika uchovávania údajov

• analytické údaje: spravidla 14–26 mesiacov,
• údaje spojené s účtom: do jeho vymazania,
• logy bezpečnostných incidentov: max. 12 mesiacov,
• alebo kratšie, ak požiadate o výmaz.

VII. Poskytovanie a zdieľanie údajov tretím stranám

Údaje nepredávame, ale môžeme ich zdieľať s partnermi:

• Google (Analytics, Firebase, AdMob),
• Meta (Facebook SDK),
• poskytovatelia IT a cloudu,
• orgány verejnej správy na základe zákona.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za spracovanie údajov tretími stranami, ku ktorým má používateľ samostatný právny vzťah.

VIII. Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia, aby sme údaje chránili pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

IX. Profilovanie a automatizované rozhodovanie

• obsah a reklamy personalizujeme,
• nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

X. Práva používateľa

Máte právo na: prístup, opravu, obmedzenie spracovania, prenosnosť, výmaz, odvolanie súhlasu, sťažnosť na ÚOOÚ SR.

XI. Prenos údajov do tretích krajín

Údaje môžu byť spracované v USA (Google, Meta). Prenos prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek.

XII. Zodpovedná osoba

Kontakt: info@pledge.sk.

XIII. Zvláštne ustanovenia pre neplnoletých

Údaje osôb mladších ako 16 rokov nespracúvame. Ak zistíme opak, údaje vymažeme.

XIV. Jazyková doložka

Zásady sú dostupné v slovenskom jazyku. V prípade rozdielu medzi prekladmi má prednosť slovenská verzia.

XV. Zmeny zásad ochrany súkromia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zásady upraviť. Pri zásadných zmenách upozorníme používateľov v aplikácii, e-mailom alebo na webovej stránke Tvojespravy.sk.

XVI. Rozsah a zber údajov
Nie všetky vyššie uvedené údaje sú vždy a nepretržite spracúvané. Rozsah zberu údajov sa môže líšiť v závislosti od nastavení používateľa, povolení zariadenia, používaných funkcií aplikácie alebo technológií tretích strán. Niektoré údaje môžeme začať spracúvať až vtedy, keď súvisia s novou funkciou aplikácie alebo ak na to používateľ udelí súhlas.

XVII. Právna platnosť
Ak by sa niektoré ustanovenie týchto zásad alebo podmienok používania dostalo do rozporu s právnymi predpismi, zaväzujeme sa bezodkladne uviesť ho do právne správneho stavu, ako sa tejto situácii riadne dozvieme. Zároveň platí, že takéto ustanovenie sa bude vykladať tak, aby čo najviac zodpovedalo účelu týchto podmienok, s ktorými používateľ výslovne súhlasí.